iPad Pro Dikeluhkan Bengkok Sasis, Apple Bantah Cacat Produksi

JawaPos.com – Komputer tablet terbaru dari Apple, iPad Pro dikeluhkan bengkok oleh konsumen. Keluhan atas bengkoknya sasis iPad Pro ada yang sudah terlihat saat konsumen membuka boks penjualan dan ada juga saat sedang digunakan. Atas insiden tersebut, Apple membantah disebut sebagai cacat produksi dan menyebut itu normal.

Sebagaimana JawaPos.com kutip dari laman TheVerge Via MacRumors, Jumat (21/12), Apple mengatakan ini terjadi karena proses manufaktur. Perusahaan rintisan mendiang Steve Jobs itu menyebut bahwa bengkoknya sasis tidak akan memburuk perangkat dari waktu ke waktu, juga tidak akan memengaruhi kinerja dan kegunaan iPad Pro versi 11 inci dan 12,9 inci dalam jangka waktu lama.

“Lengkungan yang sangat sedikit di sasis aluminium merupakan efek samping dari proses manufaktur yang diperkirakan tidak akan memburuk dari waktu ke waktu atau berdampak negatif terhadap kinerja iPad,” kata pihak Apple kepada TheVerge.

iPad Pro cacat, iPad Pro Bengkok, iPad Pro cacat produksi,iPad Pro yang melengkung di sasisnya. Apple membantah cacat produksi. (MacRumors)

Lebih jauh, masalah aneh ini diklaim terjadi atas hasil proses pendinginan yang melibatkan komponen logam dan plastik selama pembuatan. Dengan kata lain, masalah ini lebih banyak terjadi pada model iPad Pro dengan model LTE ketimbang versi Wi-Fi. Perbedaan antara keduanya adalah strip plastik yang memisahkan logam di kedua sisi untuk sinyal konektivitas data.

The Verge menunjukkan bahwa mereka yang terganggu oleh lengkungan di sasis perangkat yang dibelinya seharusnya tidak mengalami kesulitan untuk menukar atau mengembalikan iPad Pro di Apple Store. Tetapi pernyataan itu mungkin hanya berlaku untuk perangkat yang masih dalam kebijakan pengembalian.

Apple biasanya tidak mengganti perangkat yang mengalami masalah yang tidak dianggap cacat produksi, jadi tidak sepenuhnya jelas jika mereka yang memiliki tablet bengkok di luar periode ulang akan dapat memperoleh penggantian unit baru.

iPad Pro cacat, iPad Pro Bengkok, iPad Pro cacat produksi,iPad Pro yang melengkung di sasisnya. Apple membantah cacat produksi. (MacRumors)

Insiden bengkoknya perangkat iPad Pro yang enggan dikatakan sebagai cacat produksi oleh Apple bukan kali pertama. Apple juga mengalami kekecewaan besar konsumennya atas kontroversi yang sama dengan iPhone 6 Plus.

Dari sana kemudian Apple belajar dengan mengubah material yang ada menjadi lebih kokoh semisal alumunium. Mengingat kekhawatiran atas potensi masalah yang sama, tidak mengherankan bahwa Apple berusaha meyakinkan pelanggan bahwa ini adalah masalah manufaktur yang tidak akan memburuk dari waktu ke waktu.

Editor      : Fadhil Al Birra
Reporter : (ryn/JPC)