iPhone XS Max Terbakar di Kantong Celana, Ganti Rugi Pun Tak Cukup

JawaPos.com – Masih hangat produk smartphone terbaru milik Apple yakni iPhone XS, XS Max, dan XR melenggang di pasaran global termasuk Indonesia. Namun siapa menduga, produk teranyar itu kini dilaporkan bermasalah lantaran seorang pengguna mengaku iPhone XS Max miliknya mendadak terbakar kala diletakan di saku celananya.

Melansir laman DigitalTrends, Senin (31/12), insiden terbakarnya iPhone XS Max terbaru ini dilaporkan menimpa seorang pria nahas di Ohio, Amerika Serikat (AS). Pria bernama Josh Hillard itu mengaku iPhone XS Max miliknya yang terbakar baru berusia tiga minggu.

Kronologinya, dia melaporkan kepada iDrop News bahwa pada 12 Desember, saat istirahat makan siang di tempat kerja, tiba-tiba saja dia mencium bau aneh. Usut punya usut, bau tersebut datang dari saku belakang celananya. Mengikuti bau yang tiba-tiba muncul dari saku belakang celananya, dia kemudian merasakan panas luar biasa yang membakar kulitnya. Rasa panas itu diikuti asap hijau dan kuning keluar dari perangkat iPhone XS Max miliknya.

iPhone terbakar, iPhone XS Max, iPhone XS Max terbakariPhone XS Max yang mendadak terbakar. Kejadian nahas menimpa pria di Ohio, Amerika Serikat (AS), Josh Hillard. (DigitalTrends)

Menyadari iPhone XS Max-nya terbakar di saku celananya, Hillard terpaksa pindah ke ruangan lain untuk melepas celana karena ada rekan kerja wanita di ruang istirahat pada saat itu. Seorang eksekutif di kantornya juga dikabarkan mendengar Hillard berteriak, dan menggunakan pemadam api untuk memadamkan api yang membakar perangkat flagship bikinan Apple itu.

Usai mengalami kejadian tak mengenakan atas iPhone XS Max miliknya yang terbakar, dia pun langsung menuju gerai Apple. Perangkat iPhone XS Max milik Hillard disebut diganti baru oleh Apple. Namun, ia merasa tak puas dengan layanan gerai tersebut karena tidak mengganti celananya yang terbakar. Selain itu, dirinya mengaku trauma akibat luka bakar. Hal ini juga menjadi salah satu alasan mengapa dirinya tak puas meski pihak Apple telah bersedia mengganti unit miliknya yang bermasalah.

Hillard merasa bahwa Apple perlu berbuat lebih banyak untuknya, di luar pakaian yang rusak dan trauma luka bakar. Hillard kini juga mengalami layanan nirkabel yang tidak dapat ia gunakan. Hillard bahkan mengaku masih berpikir untuk mengambil tindakan hukum terhadap Apple atas insiden itu.

Kejadian yang menimpa Hillard pun tergolong baru. Hal tersebut tentu mengherankan. Pasalnya, iPhone XS Max terbilang perangkat yang paling anyar. Sumber ledakan yang berasal dari baterai pun banyak yang meragukan. Tidak seperti kejadian yang bertubi-tubi menimpa perangkat Samsung Galaxy Note 7 beberapa tahun lalu karena kesalahan di baterai. Apple hingga kini masih belum memberikan tanggapan.

Editor      : Fadhil Al Birra
Reporter : (ryn/JPC)